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Fintech reduce un 75% el tiempo dedicado a la conciliación de datos

Conozca cómo una entidad de pago digital logró este resultado con la conciliación automatizada de Dattos

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El segmento fintech

Las fintech son empresas tecnológicas que tienen algún tipo de actividad enfocada al mercado financiero. Los frentes pueden ser diversos, como inversiones, seguros, pagos, préstamos, contabilidad, gestión financiera, etc.

En el caso de una fintech que actúa como una institución de pago digital, por ejemplo, la naturaleza de los servicios prestados involucra un gran volumen de datos generados diariamente, debido al procesamiento de pagos para diferentes empresas.

Es decir, existen miles de transacciones financieras a través de los más variados métodos de pago, como tarjeta de crédito, tarjeta de débito, comprobante bancario, transferencias y pagos móviles. Todos estos datos deben conciliarse de manera eficiente y precisa para garantizar la salud financiera de la empresa.

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El objetivo del cliente

El principal objetivo de una empresa de este campo que buscó Dattos con este tipo de escenarios fue la conciliación financiera de grandes volúmenes de datos que suceden de forma manual.

Esto generó un proceso que consumía mucho tiempo, con el equipo sobrecargado debido a la demanda de trabajo que superaba su horario de trabajo, la necesidad de horas extras por parte de estos profesionales, además de una mayor susceptibilidad a errores e inconsistencias.

La ejecución repetitiva y manual de conciliaciones a través de hojas de cálculo llevó a la omisión de datos, errores de mecanografía y falta de historial de soporte para probar las transacciones.

Los desafíos

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Volumen y diversidad de datos

El alto volumen de transacciones y la diversidad de fuentes de datos dificultaron la conciliación, lo que provocó inconsistencias y errores, lo que requirió soluciones sólidas para manejar estos datos complejos.

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Tiempo real vs. tiempo diferido

Con las crecientes expectativas de transacciones en tiempo real, la conciliación debía ser rápida y precisa, independientemente del tipo de transacción, lo que representaba una necesidad urgente.

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Gestión de disputas

El proceso de gestión de las devoluciones de cargos y las disputas requería mucho tiempo y recursos, lo que hacía que la necesidad de un enfoque eficiente fuera aún más importante.

Nuestra solución

Dattos resolvió los desafíos de esta institución de pago digital con nuestra completa y avanzada plataforma automatizada de conciliación de datos. En el sistema de Gestión de Conciliación, la fintech pudo reemplazar por completo sus procesos de conciliación manual por un sistema automatizado, robusto, eficiente y confiable.

La plataforma permitió ganar agilidad en el proceso de conciliación, reduciendo drásticamente el tiempo necesario para completar las tareas, sobrecargando menos a los profesionales del equipo con actividades manuales repetitivas y permitiendo a la empresa tener más tiempo para tareas de más valor añadido.

Todo ello con la confianza de que los datos son correctos, eliminando las posibilidades de error humano y asegurando unaacción más estratégica sobre las inconsistencias financieras.

Los resultados

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Reducción de más del 75% en el tiempo de todos los procesos de conciliación

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Eliminación de gastos operativos debido a retrabajos

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Conciliaciones en tiempo real con resultados seguros y rápidos

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