Conheça os bastidores de uma transformação que conectou países, ERPs, bancos e regras diferentes em uma operação regional mais padronizada, rastreável e escalável.
20 de outubro | 17h às 18h | Ao vivo pelo Zoom
Por que essa conversa importa?
Quando uma operação financeira cresce entre países, a complexidade não aumenta só em volume. Ela aparece nos sistemas, nos bancos, nas regras locais, nos formatos de dados e no esforço necessário para fazer tudo fechar.
Foi esse cenário que a Natura precisou organizar ao integrar operações do Brasil e da Hispana. Com dois ERPs principais, diferentes mercados e até 12 recaudadoras em determinados países, as conciliações exigiam manipulação intensa de planilhas, macros e tratamentos específicos.
No webinar, Cristiana Jesus Carvalho, Coordenadora de Contas a Receber na Natura e uma das profissionais que viveu essa transformação por dentro, vai contar o que precisava mudar, como o time ganhou escala e quais resultados apareceram quando o processo deixou de depender de uma estrutura fragmentada.
O que você vai sair sabendo
Como padronizar conciliações entre diferentes mercados sem apagar as particularidades locais;
O que muda para o time quando processos que levavam horas passam a acontecer em minutos;
Como rastreabilidade e automação fortalecem controle, auditoria e capacidade de análise;
Como uma revisão histórica estruturada ajudou a revelar valores que não estavam sendo repassados;
Quais aprendizados a Natura acumulou ao escalar uma operação financeira regional.
Alguns resultados do case
em determinadas conciliações
reduzidas na operação Avon do México
de ganho equivalente no México
identificados em revisão histórica
Quem participa
Cristiana Jesus Carvalho
Coordenadora de Contas a Receber na Natura
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Com mais de 16 anos de trajetória na área financeira, Cris atua na liderança de operações complexas em Centros de Serviços Compartilhados de grandes multinacionais. É administradora, com MBA em Gestão Estratégica de Negócios, e reúne experiência em transformação digital, conformidade SOX e gestão de equipes multiculturais em 13 países da América Latina. Na Natura, participou da estruturação de processos de e-commerce, prevenção de perdas e harmonização de operações regionais. Em 2025, recebeu o 1º lugar no Dattos Awards nas categorias Impacto Global e Comunidade.
Márcia Oliveira Pinto
Customer Success Manager na Dattos
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Com mais de 25 anos de experiência em relacionamento com clientes, Márcia atua em Customer Success e áreas comerciais em empresas nacionais e multinacionais. Tem experiência na gestão de carteiras SaaS e cloud services nos segmentos de pagamentos, crédito, prevenção à fraude e conciliações automatizadas com IA. Na Dattos, conecta objetivos de negócio à evolução do produto e acompanha a jornada dos clientes com foco em adoção, retenção, expansão e geração de valor.
