Com a Dattos, a Mercedes-Benz do Brasil reduziu em 99,7% o tempo gasto em atividades manuais de conciliação e relatórios, automatizando processos críticos e liberando a equipe para análises estratégicas.
About
A Mercedes-Benz do Brasil tem um papel marcante na história do Brasil. Ao longo dos anos, a empresa contribuiu de forma significativa para o desenvolvimento nacional, gerando empregos, promovendo inovação e investindo continuamente em qualidade e tecnologia.
Seus produtos despertam a imaginação das pessoas e são amplamente reconhecidos como símbolos de modernidade, sofisticação e segurança.
Presente nas cidades de São Bernardo do Campo, Juiz de Fora e Campinas, a Mercedes-Benz mantém vivo o sonho da mobilidade e transforma, diariamente, a realidade de milhares de pessoas. É a maior exportadora de caminhões e ônibus do Brasil, com veículos produzidos localmente que chegam a cerca de 50 países.
Com foco na excelência de suas operações e nos resultados de seus clientes, a Mercedes-Benz mantém a liderança em vendas de ônibus no país. Os diversos prêmios conquistados ao longo de sua trajetória reforçam o reconhecimento por sua qualidade, compromisso e desempenho.
Objective
Antes de 2018, a rotina de conciliações e análises na área de impostos indiretos era feita de forma manual, em planilhas de Excel, demandando muito tempo e estando suscetível a erros devido ao alto volume de dados. O objetivo ao buscar a Dattos era automatizar processos, eliminar retrabalho e ganhar tempo para análises qualificadas.
Challenges
Conduzir processos contábeis com grande volume de dados e prazos apertados
Eliminar etapas manuais que geravam retrabalho e risco de erro
Garantir consistência e precisão nas informações para tomada de decisão
Implementar uma solução tecnológica com suporte ágil e confiável
Solution
A parceria entre a Mercedes-Benz do Brasil e a Dattos surgiu diante de desafios significativos na área de impostos indiretos, como excesso de tarefas manuais, alto volume de dados, riscos de erro, lentidão nas ferramentas (especialmente o Excel), retrabalho com o BPO e dificuldade no cumprimento de prazos. A primeira contratação envolvia um plano limitado a 20 layouts, mas os resultados superaram as expectativas e, em maio de 2019, a Mercedes-Benz passou a operar com o plano ilimitado da Dattos.
Um dos avanços mais relevantes foi a reformulação da estrutura dos processos de conciliação: antes, cada tipo de tratamento fiscal, como o ICMS-ST, exigia múltiplas pastas no ambiente da Dattos, uma para cada empresa ou processo, o que gerava retrabalho e aumentava o risco de inconsistências. Com a reorganização baseada nas unidades da empresa, as “plantas”, os arquivos passaram a ser importados apenas uma vez por unidade e reutilizados em diversos processos, eliminando redundâncias e otimizando o uso das informações.
A automação proporcionada pela Dattos reduziu drasticamente o tempo de execução das rotinas contábeis, especialmente nas conciliações e geração de relatórios. Atividades que levavam até quatro dias agora são concluídas em cinco minutos. Além disso, a integração via nuvem eliminou etapas manuais, permitindo que a equipe se concentre em análises estratégicas com dados confiáveis e atualizados.
Results
Redução de 99,7% do tempo nas atividades manuais relacionadas a conciliações
Automatização total do processo de conciliação e geração de relatórios
Maior confiabilidade e consistência nos dados
Liberação de tempo para análises estratégicas e tomadas de decisão
