Un 99,7% menos de esfuerzo manual
y más estrategia con datos
Sobre Mercedes-Benz
Mercedes-Benz Brasil cuenta con un papel destacado en la historia de Brasil. A lo largo de los años, la empresa ha contribuido de manera significativa al desarrollo nacional, generando empleo, promoviendo la innovación e invirtiendo continuamente en calidad y tecnología.
Sus productos despiertan la imaginación de las personas y son ampliamente reconocidos como símbolos de modernidad, sofisticación y seguridad.
Presente en las ciudades de São Bernardo do Campo, Juiz de Fora y Campinas, Mercedes-Benz mantiene vivo el sueño de la movilidad y transforma, cada día, la realidad de miles de personas. Es la mayor exportadora de camiones y autobuses de Brasil, con vehículos producidos localmente que llegan a cerca de 50 países.
Con el foco puesto en la excelencia de sus operaciones y en los resultados de sus clientes, Mercedes-Benz mantiene la líder en ventas de autobuses en el país. Los diversos premios obtenidos a lo largo de su trayectoria refuerzan el reconocimiento por su calidad, compromiso y rendimiento.
Contexto
Antes de 2018, la rutina de conciliaciones y análisis en el área de impuestos indirectos se realizaba de forma manual, en hojas de cálculo Excel, que requiere mucho tiempo y es susceptible a errores debido al alto volumen de datos. El objetivo al buscar Dattos era automatizar procesos, eliminar el trabajo repetitivo y ganar tiempo para realizar análisis cualificados.
El desafío
Llevar a cabo procesos contables con un gran volumen de datos y plazos ajustados.
Eliminar etapas manuales que generaban reelaboración y riesgo de error.
Garantir la coherencia y precisión de la información para la toma de decisiones.
Implementar una solución tecnológica con soporte ágil y confiable.
Presión creciente por el cumplimiento regulatorio y la seguridad reputacional
La solución
La asociación entre Mercedes-Benz Brasil y Dattos surgió ante importantes retos en el área de impuestos indirectos, como el exceso de tareas manuales, el alto volumen de datos, los riesgos de error, la lentitud de las herramientas (especialmente Excel), el trabajo adicional con el BPO y la dificultad para cumplir los plazos. El primer contrato consistía en un plan limitado a 20 diseños, pero los resultados superaron las expectativas y, en mayo de 2019, Mercedes-Benz comenzó a operar con el plan ilimitado de Dattos..
Uno de los avances más relevantes fue la reformulación de la estructura de los procesos de conciliación: antes, cada tipo de tratamiento fiscal, como el ICMS-ST, exigía múltiples carpetas en el entorno de Dattos, una para cada empresa o proceso, lo que generaba trabajo adicional y aumentaba el riesgo de inconsistencias. Con la reorganización basada en las unidades de la empresa, las "plantillas", los archivos pasaron a importarse solo una vez por unidad y reutilizarse en diversos procesos, lo que eliminó redundancias y optimizó el uso de la información.
La automatización proporcionada por Dattos redujo drásticamente el tiempo de ejecución de las rutinas contables., especialmente en conciliaciones y generación de informes. Las actividades que antes llevaban hasta cuatro días ahora se completan en cinco minutos. Además, la integración a través de la nube ha eliminado los pasos manuales, lo que permite al equipo centrarse en análisis estratégicos con datos fiables y actualizados.
Mayor fiabilidad y consistencia en los datos
Automatización total del proceso de conciliación y generación de informes.
Reducción del 99,7 % del tiempo dedicado a las actividades manuales relacionadas con las conciliaciones.
Liberación de tiempo para análisis estratégicos y toma de decisiones.
Soporte de Dattos con respuestas en menos de una hora, garantizando agilidad en la resolución de dudas y problemas.
"Antes de 2018, cuando implementamos Dattos, el proceso era totalmente manual, con exceso de datos, susceptible al error y sin tiempo de análisis en las actividades. Tras la implementación, una actividad que tardaba 1 semana en realizarse, pasó a hacerse en menos de 2 horas. El soporte de Dattos es el mayor diferencial. Resuelven cualquier duda o problema en menos de 1 hora. Todo está muy alineado, es rápido y eficiente."
Nádia Silva
Analista económico financiero de Mercedes-Benz Brasil
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"Tras la implementación, una actividad que tardaba 1 semana en realizarse, pasó a hacerse en menos de 2 horas. El soporte de Dattos es el mayor diferencial: resuelven cualquier duda o problema en menos de 1 hora. Todo es muy coordinado, rápido y eficiente."