Como o maior banco do mundo eliminou o trabalho manual dos processos de conciliação
Sobre o ICBC
El Industrial and Commercial Bank of China (ICBC) é o maior banco do mundo em ativos totais, com presença em mais de 45 países. Atende mais de 6 milhões de empresas e 567 milhões de clientes individuais, oferecendo serviços que vão de corporate banking à gestão de ativos, com foco em segurança, escala e conformidade global.
No Brasil desde 2013, o ICBC atua com uma operação robusta voltada para o mercado corporativo, sendo um elo importante nas relações econômicas entre China e América Latina.
A operação local segue os rigorosos padrões do Banco Central, o que exige alto nível de precisão nas rotinas contábeis e financeiras.
Objetivo
Reduzir os riscos operacionais e o retrabalho gerado pelas conciliações manuais de câmbio e SPB, garantindo maior confiabilidade nos registros contábeis, conformidade com as exigências regulatórias e segurança reputacional para as operações do ICBC.
Desafíos
Conciliações financeiras de alta complexidade, como operações de câmbio e movimentações no SPB, que exigem controle rigoroso e alinhamento regulatório.
Processos suscetíveis a inconsistências, o que compromete a rastreabilidade das informações e pode gerar perdas financeiras.
Exigência constante de conformidade, demandando precisão nos registros contábeis para evitar perdas financeiras e apontamentos regulatórios.
La solución
A resposta para os desafios enfrentados pelo ICBC foi a automação das conciliações de câmbio e SPB com a Dattos. A partir da implementação, as transações passaram a ser refletidas com exatidão nas contas contábeis e contas correntes, o que trouxe mais segurança e precisão às operações.
La liquidação entre sistemas e contas de clientes se tornou ainda mais eficiente, reduzindo a necessidade de intervenção manual. O banco também eliminou processos repetitivos que antes exigiam justificativas manuais diárias, simplificando a rotina da equipe e evitando pendências recorrentes.
Além disso, a solução proporcionou autonomia ao próprio time interno de operações, que passou a ter liberdade para criar e adaptar novos processos de forma ágil, acompanhando as demandas específicas da operação brasileira com mais controle e agilidade.
Resultados
Precisão contábil alinhada às exigências regulatórias
Mitigação de perdas financeiras por falhas operacionais
Prevenção de apontamentos em auditorias e fiscalizações
Fim das justificativas manuais recorrentes
Autonomia para o time interno configurar e adaptar processos
“Antes, a conciliação era manual e gerava risco na alimentação das informações, na identificação das contas correntes e em possíveis perdas financeiras e reputacionais. Isso é muito delicado, se deixar pra pegar na conciliação contábil, pode ser tarde demais. Conseguimos automatizar toda a parte contábil e de movimentação de câmbio e SPB tarde demais. Antes, o analista justificava manualmente as mesmas pendências todos os dias. O ganho é esse: evitar risco e a chance de colocar uma justificativa incorreta e agilizar o processo.”
Marco Cordeiro
Deputy-Head of Operations no ICBC Brasil
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“O ganho é esse: evitar risco e a chance de colocar uma justificativa incorreta e agilizar o processo.”